Описание
Стойки регистрации и выходы на посадку – места, где в аэропортах чаще всего происходит скопление людей. Естественно, в таких условиях пассажиры нервничают, их настроение портится, и большую часть времени они тратят не на спокойное ожидание полета в ресторане или магазинах, а на очереди.
Такие накладки часто происходят из-за систем регистрации пассажиров. Обычно авиакомпании приходят в терминал со своей собственной системой регистрации. Она может быть несовместима с оборудованием терминала, из-за чего необходимо настраивать массу дополнительных интеграций. И все равно в таких условиях система может давать сбои и работать медленно.
Мы предлагаем решение этой проблемы – единую платформу общего доступа стандарта IS-CUPPS. Это IT-решение позволяет стандартизировать использование устройств и оборудования терминала, а процесс регистрации и посадки сделать более быстрым. Как результат – сокращение очередей и повышение лояльности пассажиров.
Какие преимущества дает платформа IS-CUPPS
Главное преимущество – это то, что IT-инфраструктура терминала станет гораздо более гибкой. Вы сможете без головной боли сотрудничать с любой авиакомпанией и работать с любой системой регистрации, а также платформа объединяет все ресурсы аэропорта и перераспределяет нагрузку, если это необходимо. Например, если стойки определенной компании перегружены, то с помощью платформы можно начать регистрацию на других стойках, которые сейчас свободны. Или, если принтер на стойке вдруг перестал работать – распечатать документ на соседнем принтере.
Платформа поможет объединить в систему все оборудование аэропорта, которое используется при регистрации и посадке пассажиров:
- Взвешивающее устройство на стойке регистрации;
- Принтеры багажных бирок и посадочных талонов;
- Сканеры посадочных талонов и паспортов;
- Принтеры сопроводительной документации.
В результате вы получите:
- Увеличение пропускной способности. Регистрация и посадка будут проходить гораздо быстрее, без сбоев из-за несовместимости оборудования и системы регистрации или неисправности физических устройств. Вы избежите массового скопления людей, пассажиры не будут тратить нервы в очередях, и у них появится больше времени для посещения магазинов и ресторанов.
- Удобный унифицированный интерфейс. Сотрудникам терминала не придется осваивать еще одну систему регистрации каждый раз после заключения договора с новой авиакомпанией. Наша платформа имеет единый интерфейс, который делает работу сотрудников комфортнее. А новые сотрудники смогут быстрее пройти обучение по работе с пассажирами.
- Снижение затрат на оборудование. Часто системы регистрации авиакомпаний работают только с определенным оборудованием. С единой платформой вы можете оставить свое старое оборудование и не менять его на новое – главное, чтобы оно было совместимо со стандартом IS-CUPPS. Вам не придется беспокоиться о подходящих драйверах, соединительных разъемах, версиях операционных систем.
- Быстрое начало работы с новыми партнерами. Вам не придется перенастраивать оборудование под каждого нового перевозчика – единая платформа сделает процесс добавления авиакомпании максимально простым. Механизм добавления перевозчика реализован в самой платформе, но при необходимости мы можем помочь вам с этой задачей в рамках техподдержки.
Как работает IS-CUPPS
Все физическое оборудование аэропорта имеет собственные программные параметры и аппаратное обеспечение. Система регистрации авиакомпании тоже строится на определенном программном обеспечении. Конечно, при разработке системы регистрации невозможно учесть все многообразие оборудования – поэтому бывает так, что возникает несовместимость. Система регистрации и оборудование как бы говорят на разных языках.
Чтобы решить эту проблему, приходится вручную «подгонять» программное обеспечение под имеющееся железо, устанавливая дополнительные надстройки. Это занимает время и, конечно, в любой момент здесь может случиться сбой. IT-инфраструктура аэропорта становится громоздкой, ее сложно масштабировать и изменять. Невозможно, например, перекинуть часть пассажиропотока на более свободную стойку регистрации или использовать другой принтер для печати посадочного талона, кроме установленного на стойке.
IS-CUPPS формирует так называемый слой аппаратных абстракций – своеобразный «мостик» между оборудованием терминала и системой регистрации авиакомпании. То есть, оборудование и система не напрямую «общаются» друг с другом, а обращаются к слою аппаратных абстракций, который выступает «переводчиком». Кроме того, IS-CUPPS интегрируется с внешними сервисами для обмена сообщениями IATA.
Требования к оборудованию при установке платформы
Главное условие – чтобы оборудование было совместимо со стандартом IS-CUPPS, его поддерживают физические устройства в большинстве аэропортов. Платформа устанавливается на компьютеры с операционной системой не ниже Windows 7. Поддерживаются считыватели Access IS, Desko, IER, Motorolla, принтеры IER, Epson, Intermec и другие устройства, которые совместимы со стандартом АЕА. Платформа пока не работает с устройствами звуковой сигнализации, Raw-устройствами и электронными проходными турникетами.
Мы подробно проконсультируем вас по вопросу совместимости и вышлем полную спецификацию платформы с перечнем поддерживаемых устройств.
Преимущества работы с нами
Мы являемся сертифицированным поставщиком платформы IS-CUPPS и предоставляем услуги не только по установке платформы, но и по дальнейшей техподдержке. Например, если вы не сможете самостоятельно завести в платформу новую авиакомпанию, мы оперативно вам поможем. А также мы решим все возникшие по ходу работы вопросы и проконсультируем по совместимому оборудованию, если вы захотите расширить техническое оснащение терминала.
Для более комфортной работы с платформой мы разработали собственную визуальную оболочку. Это упрощает процесс авторизации в платформе – в стандартной системе Windows пользователю необходимо выходить из чужого рабочего пространства, заново вводить логин и пароль, а иногда и перезагружать систему. Наша оболочка позволяет сразу переходить на этап авторизации, без времязатратных действий.
Чем мы поможем
Проектировщикам
- Проанализируем исходные данные терминала, спрогнозируем объем пассажиропотока и определим количество необходимого оборудования для объединения в единую систему на платформе IS-CUPPS.
- Подробно укажем в проекте места расположения стоек регистрации и зон посадки.
Строителям
- Создадим 3D-модель и BIM, которые наглядно покажут, как будут выглядеть зоны регистрации и посадки.
- Поможем с успешной и своевременной сдачей проекта заказчику – мы всегда внимательно учитываем требования законодательства, локальные особенности терминала и функциональные пожелания заказчика.
Инвесторам
- Увеличим пропускную способность терминала путем гибкого управления работой стоек регистрации и посадки.
- Обеспечим больше положительных отзывов от пассажиров – регистрация и посадка будут происходить намного быстрее.
Аэропортам
- Повысим привлекательность аэропорта для авиакомпаний – от момента заключения договора до начала работы будет проходить минимальное количество времени.
- Поможем зарабатывать больше, так как регистрация и посадка будет проходить быстрее, и у пассажиров будет больше времени на посещение ресторанов и магазинов.
- Сократим количество времени, требуемого для обучения новых сотрудников.
- Обеспечим лояльность пассажиров – все процессы будут происходить быстро, без сбоев и задержек.
